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Serviços & Consultoria

A área de Serviços e Consultoria da NetStor possui experiência comprovada no projeto e implementação de soluções para ambientes de missão crítica, alta disponibilidade e alto desempenho.

Com uma equipe de profissionais experientes e certificados nas principais plataformas de hardware e software de TI, a NetStor possui um atendimento técnico e executivo diferenciado, com postura consultiva e foco em soluções de armazenamento, proteção e segurança da informação.

• Consultoria Especializada: Engenheiros e consultores técnicos auxiliam o cliente com o desenho e escolha das melhores tecnologias para execução de projetos viáveis e factíveis com ganhos significativos para o ambiente de TI e de negócio;

• Execução de Projetos: Profissionais certificados e treinados, nas soluções de armazenamento, proteção e segurança da informação, executam as atividades de projeto baseados na metodologia do PMBook e nas melhores práticas do ITIL;

• Suporte Técnico: Atendimento telefônico especializado para ambientes de missão crítica e alta disponibilidade com SLA de 2 horas e operação 24 x 7;

• Operação Assistida: Atendimento presencial ou remoto, com intervenção de especialistas, para resolução de problemas e/ou operação de ambientes de missão crítica e alta disponibilidade;

• Banco de Horas Preventivo: Escopo de serviço contratado por hora, customizado pelo cliente, para atender a solicitações específicas e sob demanda.

• Transferência de Conhecimento: Workshops ou treinamentos práticos ministrados por consultores especializados da NetStor, com foco nas áreas de infraestrutura de TI, sistemas e redes de armazenamento de dados, proteção e segurança da informação.