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Servicios y Consultoría

El área de servicios y consultoría de NetStor tiene experiencia comprobada en el proyecto de implementación de soluciones para sistemas de misión crítica, alta disponibilidad y alto desempeño.

Con un equipo de profesionales con experiencia y certificados en las principales plataformas de hardware y software de TI, NetStor tiene un servicio técnico y ejecutivo diferenciado, con un enfoque consultivo y centrado en soluciones de almacenamiento, protección y seguridad de la información.

• Consultoría Especializada: Ingenieros y consultores técnicos auxilian al cliente con el diseño y escogen las mejores tecnologías para la ejecución de proyectos viables y factibles con ganancias significativas para el sistema de TI y de negocio;

• Ejecución de Proyectos: Profesionales certificados y entrenados en soluciones de almacenamiento, protección y seguridad de información, ejecutan las actividades de proyecto basándose en la metodología de PMBook y en las mejores prácticas de ITIL;

• Soporte Técnico: Atención telefónica especializada para sistemas de misión crítica y alta disponibilidad con SLA de 2 horas de operación 24 x 7;

• Operación Asistida: Asistencia presencial o remota con intervención de especialistas para la resolución de problemas y/o operación de sistemas de misión crítica y alta disponibilidad;

• Banco de Horas Preventivo: Alcance de servicio contratado por hora y personalizado por el cliente para atender las solicitudes bajo demandas especificas.

• Transferencia de Conocimiento:: Talleres o cursos prácticos suministrados por consultores especializados de NetStor con un enfoque en las áreas de infraestructura de TI, sistemas y redes de almacenamiento de datos, protección y seguridad de la información.